À retenir
- Ce n'est pas un duel — Zapier automatise des flux entre +9 000 apps, HubSpot centralise vos contacts et ventes. Catégories différentes, pas concurrents (Zapier, HubSpot, 2026)
- Prix 2026 — Zapier facturé à la task (Free 0 $, Pro 19,99 $ pour 750 tasks, Team 69 $) ; HubSpot facturé par seat (à partir de ~15-20 $/seat selon le Hub, jusqu'à 50 $ pour Sales/Service) + crédits
- Le bon réflexe — on les utilise ensemble : Zapier sert de colle, HubSpot de cerveau. La vraie question n'est pas « lequel ? » mais « comment les combiner »
- Le contexte France — seul un tiers des PME et ETI ont adopté l'IA, alors que 58 % des dirigeants y voient un enjeu de survie à 3-5 ans (BPI France Le Lab, 2025)
Vous avez tapé « zapier vs hubspot » dans Google parce qu'un commercial, un article ou un collègue vous a vendu l'un comme une alternative à l'autre — et vous hésitez à signer le mauvais abonnement. Tenez-vous bien : la question elle-même est piégée. Comparer Zapier à HubSpot, c'est comparer une multiprise à un ordinateur. L'un fait circuler le courant entre vos appareils, l'autre est l'appareil. Les deux servent, mais ils ne jouent pas le même rôle — et la plupart des entreprises finissent par utiliser les deux.
Cet article remet les choses à plat : ce que fait réellement chaque outil, combien ils coûtent en 2026, quel profil a besoin de quoi, et comment les brancher ensemble plutôt que de les opposer.
Zapier vs HubSpot en bref (la réponse en 3 lignes)
Zapier est une plateforme d'automatisation no-code (un iPaaS) qui connecte plus de 9 000 applications entre elles : vous définissez un déclencheur et une action, et la donnée circule sans développeur (Zapier, 2026). HubSpot est une plateforme client tout-en-un — CRM, marketing, ventes, service — qui centralise vos contacts et vos deals (HubSpot, 2026). Le premier déplace l'information ; le second la stocke et l'exploite.
Retenez le verdict en une phrase : Zapier fait circuler, HubSpot centralise. Tout le reste de l'article découle de cette distinction.
Le piège de la comparaison : deux catégories, pas deux rivaux
La requête « Zapier vs HubSpot » naît d'une confusion de catégories — et aucun comparatif ne le dit clairement en ouverture. France Num, l'opérateur de l'État pour la numérisation des entreprises, classe d'ailleurs les « plateformes d'automatisation no-code » comme une famille à part, fondées sur la logique « si ceci se produit, alors faire cela », distincte des logiciels métiers (France Num, 2026). Autrement dit : Zapier appartient à une catégorie, HubSpot à une autre.
Concrètement, vous ne choisissez pas l'un contre l'autre. Vous choisissez d'abord votre besoin dominant, puis vous voyez si le second outil vient compléter le premier.
Zapier = la colle
HubSpot = le cerveau
L'objection naturelle, ici, c'est : « mais HubSpot fait aussi de l'automatisation ! » C'est vrai — HubSpot automatise à l'intérieur de son univers (workflows entre vos propres objets). Zapier automatise entre votre univers et les 9 000 autres outils du marché. La frontière est là.
Qu'est-ce que Zapier, exactement ?
Zapier construit des Zaps : un déclencheur (un nouveau formulaire rempli, un paiement Stripe, une ligne ajoutée dans Google Sheets) suivi d'une ou plusieurs actions (Zapier, 2026). Vous ne codez rien : vous reliez des briques dans une interface visuelle.
Make
Alternative à Zapier au modèle de prix à l'opération, avec un éditeur de scénarios visuel plus granulaire.
Si vous découvrez ces outils, notre guide du no-code et de l'automatisation par l'IA pose les bases avant de comparer les plateformes. Le point sensible de Zapier, c'est sa facturation à la task : chaque action réussie consomme une task. Bonne nouvelle, les étapes logiques (filtres, chemins, formatage) ne comptent pas comme des tasks, ce qui limite la dérive de facturation (Zapier blog, 2026). Mauvaise nouvelle, le coût grimpe mécaniquement avec le volume — on y revient dans la section prix.
Qu'est-ce que HubSpot, exactement ?
HubSpot s'organise autour de Hubs — Marketing, Sales, Service, Commerce, Content — qui partagent une même base de contacts (HubSpot, 2026). Vous y gérez le cycle de vie complet d'un client, de la première visite au renouvellement.
CRM au cœur
Marketing & ventes
Là où Zapier se facture à l'action, HubSpot se facture au seat (utilisateur) auquel s'ajoutent des crédits à 0,010 $ l'unité, par packs de 1 000 (HubSpot, 2026). Deux logiques de coût radicalement différentes — ce qui rend toute comparaison de prix « brute » trompeuse.
Comparatif des prix et coût réel combiné en 2026
Voici le point que personne ne chiffre vraiment : que paie-t-on quand on empile les deux ? Posons les tarifs officiels d'abord, puis le total réaliste pour une petite structure.
Traduisons en budget réel. Une TPE qui démarre avec un Zapier Pro à ~20 $ et un HubSpot Starter à ~15-20 $/seat (selon le Hub) tourne autour de 35 à 40 $/mois, soit environ 420-480 $/an — accessible. Le piège n'est pas le ticket d'entrée, c'est le scaling : la facturation à la task de Zapier fait grimper l'addition dès que vos automatisations brassent du volume (Zapier blog, 2026). Au-delà d'un certain seuil, basculer une partie des flux vers l'intégration native ou vers HubSpot Operations Hub redevient plus rentable.
Le coût Zapier n'explose pas à cause du prix d'abonnement, mais du nombre de tasks. Une automatisation qui déclenche 50 actions par jour, c'est ~1 500 tasks/mois — bien au-delà du palier Pro à 750. Calculez toujours en tasks, pas en mois.
Quel outil pour quel profil ? La matrice de décision
C'est la section que les comparatifs anglophones expédient en prose. Voici un verdict clair par profil, pour que vous sachiez quoi faire en sortant de cette page.
La règle de décision tient en une phrase : si votre douleur est « mes outils ne se parlent pas », commencez par Zapier ; si c'est « je perds mes contacts et mes opportunités », commencez par HubSpot. Les deux douleurs ensemble = les deux outils ensemble.
Faut-il utiliser Zapier ET HubSpot ensemble ?
Oui, et c'est même le scénario le plus courant. HubSpot documente officiellement l'usage conjoint (HubSpot, 2026) et Zapier fournit le guide de connexion (Zapier Help, 2026). Zapier gère la connexion externe ; HubSpot prend le relais une fois la donnée arrivée.
Préparer le compte
Disposer d'un compte HubSpot actif (gratuit ou payant) avec des permissions Super Admin (Zapier Help, 2026).
Connecter HubSpot dans Zapier
Dans Zapier, aller sur Apps → + Add connection → rechercher HubSpot → Add connection, puis s'authentifier côté HubSpot.
Construire le Zap
Choisir un déclencheur HubSpot (nouvelle entreprise, changement de propriété d'un deal, soumission de formulaire) puis une action (créer un contact, un deal, ou pousser la donnée vers une autre app).
Les limites du no-code (et quand passer au custom)
Soyons honnêtes sur les bornes. Zapier fonctionne en polling pour beaucoup de déclencheurs, ce qui introduit de la latence et plafonne la logique conditionnelle très lourde (Zapier Help, 2026). Les signaux qu'il est temps de basculer vers une intégration native ou Operations Hub : un volume de tasks qui fait grimper la facture, un besoin de temps réel strict, ou la gestion fine d'objets personnalisés HubSpot. France Num le formule bien : le no-code est une porte d'entrée accessible aux TPE-PME, les intégrations plus avancées venant ensuite « décupler » ces automatisations (France Num, 2026).
Et les alternatives : Make, n8n et les agents IA
Réduire le marché à « Zapier ou HubSpot » ignore une troisième voie. Deux noms à connaître côté automatisation pure.
n8n se distingue par sa facturation à l'exécution (et non à la task) et surtout par son option self-hosted, hébergeable chez vous — quand Make, lui, mise sur son éditeur visuel granulaire (voir notre guide pour se former à Make) — l'argument souveraineté des données et coût maîtrisé à fort volume (n8n, 2026). Côté tarifs Cloud, le plan Starter démarre à 20 €/mois et le Pro à 50 €/mois en facturation annuelle (respectivement 24 € et 60 € en mensuel) (n8n, 2026). Make, lui, fonctionne aux crédits, un modèle réputé moins prévisible que la facturation à la task : chaque module exécuté dans un scénario consomme un crédit (Make, 2026). Et au-dessus de tout ça monte une nouvelle couche : les agents IA, qui ne se contentent plus d'enchaîner des actions figées mais décident de l'enchaînement. C'est précisément ce terrain — automatiser ses tâches pro avec le no-code et l'IA — que la formation Work with AI d'Intelligence Academy fait travailler en cas concrets, plutôt qu'en théorie.
Le contexte français rend l'enjeu pressant : seul un tiers des PME et ETI ont adopté l'IA, 58 % des dirigeants y voient une question de survie à 3-5 ans, mais 57 % n'ont aucune stratégie IA (BPI France Le Lab, étude « L'IA dans les PME et ETI françaises : une révolution tranquille », 2025). L'écart entre « je sais que c'est vital » et « je sais le faire » est exactement ce qui se comble par la montée en compétence.
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Sources et références
- Zapier — Pricing officiel (2026) — plans Free/Pro/Team/Enterprise et facturation à la task
- Zapier — How much does Zapier cost? (2026) — détail du coût par task, étapes logiques non facturées
- Zapier — Apps (2026) — « No-code automation across 9 000+ apps »
- Zapier Help — Get started with HubSpot on Zapier (2026) — étapes de connexion, polling, permissions
- HubSpot — Product and Services Catalog (2026) — facturation par seat + crédits, structure des Hubs, prix Starter par Hub
- HubSpot Knowledge Base — Use Zapier and HubSpot (2026) — usage conjoint officiel des deux outils
- France Num — L'automatisation pour les TPE/PME (2026) — no-code accessible sans compétences techniques
- France Num — Automatisation, optimisation des processus et IA (2026) — le no-code comme porte d'entrée
- BPI France Le Lab — L'IA dans les PME et ETI françaises : 6 chiffres à retenir (étude « une révolution tranquille », 2025) — adoption IA, enjeu de survie, absence de stratégie
- Make — Pricing officiel (2026) — facturation aux opérations (1 crédit par module exécuté)
- n8n — Pricing officiel (2026) — facturation à l'exécution, tarifs Cloud en euros, self-hosted/open source
FAQ
Quelle est la différence entre Zapier et HubSpot ?
Zapier est une plateforme d'automatisation no-code qui connecte plus de 9 000 applications entre elles via des déclencheurs et des actions. HubSpot est un CRM/marketing all-in-one qui centralise vos contacts, vos ventes et vos campagnes. Zapier fait circuler la donnée, HubSpot la stocke et l'exploite — ce ne sont pas des concurrents.
Zapier et HubSpot sont-ils des concurrents ?
Non. Ils appartiennent à deux catégories distinctes : automatisation no-code (iPaaS) pour Zapier, CRM tout-en-un pour HubSpot. France Num classe d'ailleurs les plateformes d'automatisation no-code comme une famille à part. La plupart des entreprises les utilisent ensemble plutôt que de choisir l'un contre l'autre.
Peut-on utiliser Zapier et HubSpot ensemble ?
Oui, c'est même le scénario recommandé et officiellement documenté par HubSpot et Zapier. Zapier gère la connexion avec vos outils externes, puis pousse la donnée dans HubSpot, qui prend le relais. On connecte HubSpot dans Zapier via Apps → Add connection, avec des permissions Super Admin côté HubSpot.
Combien coûtent Zapier et HubSpot en 2026 ?
Zapier : Free à 0 $ (100 tasks/mois), Professional à 19,99 $/mois (750 tasks), Team à 69 $/mois, le tout facturé à la task. HubSpot : à partir de ~15-20 $/mois par seat en Starter selon le Hub (Marketing Hub ~15 $, Smart CRM 20 $, Sales/Service Hub jusqu'à 50 $), plus des crédits à 0,010 $ l'unité. Une petite structure combinant les deux tourne autour de 35-40 $/mois, mais le coût Zapier monte avec le volume de tasks.
Zapier ou HubSpot : lequel choisir selon mon profil ?
Si vos outils ne communiquent pas, commencez par Zapier (un freelance s'en contente souvent). Si vous perdez vos contacts et vos opportunités de vente, commencez par HubSpot (cas typique d'une TPE/PME orientée marketing). Une scale-up multi-outils combine les deux, puis bascule certains flux vers une intégration native quand le volume de tasks devient cher.
Quelles sont les alternatives à Zapier et HubSpot ?
Côté automatisation, n8n (facturé à l'exécution, hébergeable soi-même, open/fair-code, 20-50 €/mois en annuel) et Make (modèle à crédits) sont les principales alternatives à Zapier. S'y ajoutent désormais les agents IA, qui décident de l'enchaînement des actions. Se former à ces outils est l'objet de la formation Work with AI d'Intelligence Academy, éligible CPF.
Conclusion
Arrêtez de chercher un gagnant : il n'y en a pas, parce qu'il n'y a pas de match. Zapier branche vos outils les uns aux autres, HubSpot tient la mémoire de votre relation client. Choisissez d'abord la douleur que vous voulez soigner, branchez le second outil quand la seconde douleur apparaît, et surveillez votre volume de tasks pour savoir quand basculer vers du natif. Le vrai levier, derrière tout ça, n'est pas l'abonnement que vous payez — c'est votre capacité à concevoir les automatisations qui vous font gagner des heures chaque semaine, no-code et IA comprises.