Maelia Consulting
Publiée il y a 2 jours · Fort-de-France
Chargé(e) de coordination formation & commercial(e) H/F
- Fort-de-France
Outils et compétences cités dans l'annonce
ChatGPT / OpenAICopilotAgents IADescription du poste
Vos missions
Relation client et développement commercial
- Accueil physique et téléphonique : vous êtes le premier contact de Maelia Consulting.
- Suivi des prospects : vérification et complétion des fiches préparées par l'agent IA après chaque réunion, relances au bon moment.
- Devis, factures et courriers commerciaux.
- Suivi de la satisfaction client et remontée des points d'insatisfaction à la direction.
Pilotage de la formation et de la qualité
- Gestion de l'activité formation dans Digiforma : convocations, émargements, questionnaires, évaluations.
- Montage et suivi des dossiers de financement (AKTO, Atlas, OPCO Santé, ANFH...).
- Respect des indicateurs et des procédures Qualiopi.
- Reporting hebdomadaire à la direction.
Agents IA et communication
- Supervision des agents IA : relecture et validation de leurs productions (mails, comptes rendus, publications) avant tout envoi.
- Mise à jour de la base de connaissances et de la base prospects.
- Publication des contenus validés sur LinkedIn, Facebook et Instagram, et envoi des e-mailings.
- Application des règles de confidentialité : aucune donnée sensible dans les outils d'IA.
Profil
Critère Attendu
Formation : Bac+2 minimum (BTS Gestion de la PME, Support à l'action managériale, NDRC ou équivalent). Bac+3 apprécié.
Expérience
- Option 1 : 2 ans sur un poste similaire, idéalement en formation ou en services]
- Option 2 : jeune diplômé(e) Bac+3 bienvenu(e), une première expérience en stage ou en alternance suffit
Outils : Pack Office, Canva. Digiforma Qualiobee ou équivalent, un CRM ou Notion sont un vrai plus.
IA : Usage courant d'outils d'IA (ChatGPT, Copilot...) et, surtout, l'esprit critique pour vérifier ce qu'ils produisent.
Qualités : Excellent relationnel et aisance au téléphone, rigueur, autonomie, capacité à mener plusieurs dossiers de front, bonne expression écrite.
Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
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