Thales
Publiée il y a 18 jours · Issy-les-Moulineaux
Customer Success Manager - Defense & IA F/H
- Issy-les-Moulineaux
Description du poste
Lieu : Issy-les-Moulineaux, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Nos engagements, vos avantages
- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidien
Enjeux du poste
Le Customer Success Manager (CSM) au sein de CortAIx Factory est responsable de la réussite de bout en bout des cas d’usage IA déployés auprès des clients internes (Business Lines) et des partenaires, depuis leur cadrage initial jusqu’à la concrétisation de la valeur attendue et à la satisfaction des clients.
Il pilote le processus de qualification des cas d’usage et coordonne la phase de Scoping (définition détaillée du périmètre), veille à l’alignement des parties prenantes sur les délais, le périmètre et les fonctionnalités, et suit la création de valeur pendant et après la livraison.
Le CSM joue un rôle central de coordination entre les métiers, les équipes produit, les équipes de delivery et les acteurs de l’écosystème. Il contribue ég
Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
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