Qwokka
Publiée il y a 5 jours · Le Chesnay-Rocquencourt
Lead AI Ops Automation
- Le Chesnay-Rocquencourt
- 70 k€ – 110 k€ / an
Outils et compétences cités dans l'annonce
Description du poste
Pendant longtemps, le support client a été traité comme un centre de coût. Résultat : on empile des outils, on gère l'urgence, et la base de connaissance finit par vieillir plus vite que l'équipe ne peut l'entretenir. Avec l'IA, ça change : un service client bien construit devient un levier de rétention (et parfois d'acquisition). Encore faut-il avoir la bonne matière : une connaissance structurée, maintenue, testée ; et des agents IA qui s'améliorent au fil des tickets. La plupart des intégrat…
Annonce publiée sur Adzuna et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
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