Collective.work
Publiée aujourd'hui · Paris
Product Manager Senior - Intelligent CRM & Client Centricity (IA / Data / CRM) - Freelance (H/F)
- Paris
- Freelance
Description du poste
DESCRIPTIF DÉTAILLÉ DU BESOIN
Dans le cadre d'un ambitieux programme de transformation digitale, un acteur majeur des services financiers recherche un Product Manager Senior pour piloter une squad dédiée à l'évolution intelligente de son CRM et au renforcement de la connaissance client.
La plateforme CRM, développée intégralement en interne, est utilisée par plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 7 métiers. Elle constitue un outil stratégique au service de la relation client, du développement commercial et de la collaboration entre les différentes activités du groupe.
L'organisation évolue vers des squads pluridisciplinaires autonomes, intégrant de nouvelles capacités d'intelligence artificielle et des approches de Product Management orientées valeur métier.
Vos principales missions
- Développer un CRM intelligent grâce à l'IA et à la Data
*
Identifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée pour les équipes commerciales et les Relationship Managers.
*
Transformer les comptes rendus de rendez-vous, rapports d'activité et transcriptions en données CRM structurées et exploitables.
*
Développer des fonctionnalités de ciblage, segmentation et recommandations avancées à partir de Snowflake et de l'intelligence artificielle.
*
Améliorer la proactivité et la productivité des utilisateurs grâce à des fonctionnalités intelligentes.
- Construire une vision Client 360 à l'échelle du groupe
*
Développer une vision consolidée des interactions et relations clients entre les différents métiers.
*
Identifier les opportunités de synergies commerciales et de collaboration transverse.
*
Favoriser une meilleure exploitation des données clients afin d'améliorer la pertinence des actions commerciales et la qualité de service.
- Piloter la squad et la livraison des produits
*
Traduire la roadmap définie par le Product Owner en plans de delivery opérationnels.
*
Coordonner les Business Analysts, dé
Annonce publiée sur France Travail et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
Offres semblables
AI Product Owner – Equipe IA Générative - CDI
Rothschild & Co
- Paris
- CDI
- 85 k€ – 110 k€ / an
Rothschild & Co Rothschild & Co est un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans. Notre expertise, notre savoir-faire et notre réseau mondial nous permettent de proposer une vision unique qui bé
Product Owner Data & IA Microsoft F/H
CENISIS Data Agency
- Lille
- 60 k€ – 90 k€ / an
Cenisis recrute un Data & IA Product Owner Microsoft F/H , à Lille, pour intégrer une équipe data et piloter le développement d'un produit stratégique dans un environnement Microsoft ,Cloud, Data et IA. Tes missions : En tant que Data & IA Product Owner Microsoft F/H , tu seras responsable de la vision produit, de la p
Product Owner IA (H/F)
Meritis
- Aix-en-Provence
- 60 k€ – 90 k€ / an
Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes Et bientôt sur de nouveaux territoires ! Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d’avance. Nous accompagnons n
- Bordeaux
- Stage
Au sein de l'équipe Produit en charge de l'expérience de recherche, tu rejoins le projet Disco, notre agent conversationnel IA qui accompagne les clients tout au long de leur parcours d'achat. Produit IA innovant 100% conçu par Cdiscount, Disco compte déjà 70 000 conversations par mois, principalement en avant-vente. S