Product Manager Transformation IA – Marseille (IT) / Freelance

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport maritime et de la logistique, un(e) Product Manager Transformation.

Environnement technique

Agile / Scrum, backlog structuré en Epics / Features / User Stories, Jira, Confluence, Figma, Miro, outils de roadmap produit, APIs REST, plateforme eCommerce, IA générative, outils d?analyse de données et de mesure de performance, environnements INT / UAT / PREPROD / PROD.

Contexte

Engagée dans une démarche de transformation digitale, la direction eCommerce de notre client fait évoluer son assistant client, un produit s?appuyant sur l?IA générative. Rattaché(e) au responsable de la transformation IA, vous rejoindrez des équipes Agile internationales pour prendre en charge la partie front de ce produit : vous serez garant(e) de l?expérience proposée aux clients, de sa construction fonctionnelle et de la bonne coordination des équipes qui y contribuent. La feuille de route prévoit notamment le déploiement de cinq incréments successifs sur la plateforme eCommerce.

Missions

Incarner la vision du front de l?assistant client et la traduire en actions concrètes

Veiller à offrir une expérience homogène sur l?ensemble des parcours couverts par le produit

Collecter et confronter les besoins des métiers et des utilisateurs, puis arbitrer les priorités au regard des enjeux business

Repérer les pistes d?amélioration de l?expérience et les convertir en initiatives produit

Mettre en place et suivre les KPI de performance et de satisfaction client

Conduire les études de faisabilité des nouvelles fonctionnalités et animer les ateliers de cadrage, de conception et de priorisation

Co-construire avec le PO Delivery le découpage du backlog et rédiger spécifications et critères d?acceptation

Concevoir les parcours utilisateurs cibles en préservant la cohérence fonctionnelle du front

Orchestrer le travail des Product Owners et des équipes Delive

Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.