SAS ID Group
Publiée il y a 4 jours · Télétravail
Responsable growth & agents IA (H/F)
- Télétravail
- Télétravail possible
- 30 k€ / an
Outils et compétences cités dans l'annonce
Description du poste
Construire de zéro la génération de leads par l’IA d’un fabricant industriel
Fondé en 1996, ID Group conçoit et fabrique en France des solutions en caoutchouc et des revêtements de sol techniques pour les élevages, l’agroalimentaire, l’industrie, le sport et les loisirs, et la distribution spécialisée, en France et en Europe. Notre siège est situé à Porte-de-Savoie (73)
Rejoignez un leader en pleine expansion !
L’IA est déjà largement intégrée dans nos processus : ADV, logistique, pilotage, automatisation, CRM et ticketing. Un maillon reste à traiter : la génération de la demande. Relances, réactivation des clients et prospection sont aujourd’hui manuelles et irrégulières. Notre réservoir de croissance le plus accessible est dans notre base existante, et c’est là que vous intervenez.
Votre rôle
Vous concevez et pilotez des agents IA conversationnels qui réengagent nos clients et prospects : clients qui ne commandent plus, devis expirés jamais relancés, demandes entrantes mal qualifiées, prospects jamais recontactés. Vous remettez aux équipes commerciales des leads qualifiés, prêts à être travaillés. Il s’agit du premier poste d’ID Group dédié à ce sujet : vous construisez le dispositif, le prouvez sur un premier cas d’usage, puis l’étendez à nos 3 domaines d’activité.
Vos missions
- Auditer, segmenter et enrichir la base clients et prospects, puis définir un scoring de potentiel
- Concevoir et déployer les agents de réactivation, de relance de devis, de qualification des demandes entrantes et de prospection (scénarios, consignes, bases de connaissance produits, règles d’escalade)
- Piloter des campagnes multicanales (e-mail, LinkedIn, chat web, téléphone assisté par IA si pertinent) et itérer par tests A/B
- Définir avec les Ventes les critères de lead qualifié et transmettre chaque lead dans le CRM avec son contexte
- Suivre un tableau de bord hebdomadaire du funnel, de la prise de contact au chiffre d’affaires signé
- Documenter chaque agent
Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
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