Orange
Publiée il y a 5 jours · Issy-les-Moulineaux
Stage Data Analyst - Intelligence artificielle au service de la Direction du Service Client F/H
- Issy-les-Moulineaux
- Stage
Outils et compétences cités dans l'annonce
Description du poste
Date de publication : Nov 06, 2026, 12:53PM
Durée du contrat : 6 mois
Intégré(e) à la Direction du Service Client, vous contribuerez à identifier, concevoir et promouvoir des cas d’usage de l’IA adaptés aux besoins des équipes et aux enjeux de la relation client.
Vous travaillerez en lien avec les différents métiers de la Direction . Votre démarche prendra en compte les besoins opérationnels, la faisabilité des solutions et le suivi des résultats obtenus.
En collaboration avec l’équipe de la Direction Service Clients, vous serez en charge de :
- Recueillir les besoins du Département et identifier des cas d’usage de l’IA.
- Analyser les processus existants afin de repérer les possibilités d’automatisation, de simplification ou d’amélioration.
- Contribuer à la conception de solutions ou de prototypes répondant aux besoins identifiés.
- Participer à la mise en œuvre de projets IA, en lien avec les équipes métiers, techniques et les interlocuteurs concernés.
- Participer à la préparation des supports de présentation et contribuer à la sensibilisation des équipes aux usages et aux bénéfices de l’IA.
- Accompagner le partage des bonnes pratiques et le suivi des expérimentations.
- Étudiant(e) en formation Data Analyst, avec un intérêt pour l’intelligence artificielle, la transformation numérique ou l’expérience client.
- Capacité d’analyse et de synthèse, curiosité et sens de l’initiative.
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe transverse.
- Connaissance ou pratique d’outils d’IA générative et d’analyse de données appréciée (Power BI)
- Une première expérience en gestion de projet, amélioration continue ou conduite du changement serait un plus.
Chez Orange Wholesale, la durabilité est au coeur de notre projet d’entreprise. Nous nous engageons dans une trajectoire ambitieuse de décarbonation pour atteindre le «Net ZeroCarbone» d’ici 2040, en intégrant le pilotage du carbone et la mutualisation des ressources.
Nous renforçons la
Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.
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