Stage – Data Scientist – Expérience Client (F/H/NB)

Description du poste

Résumé du poste

Ensemble, cultivons l’art de faire rêver pour donner vie à la magie.

À Disneyland Paris, chaque expérience est une opportunité d’apprendre et de se développer. Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à des projets concrets dans un environnement dynamique et formateur pour votre carrière. C’est aussi grandir aux côtés de professionnel(le)s passionné(e)s et animé(e)s par l’esprit d’équipe.

Vous êtes à la recherche d’un stage à partir de janvier 2027, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris ?

Rejoignez l’équipe qui transforme la Voix du Client en actions concrètes !

Au sein de Disneyland Paris, l’équipe Consumer Experience Integration a pour mission d’analyser et d’exploiter la Voix du Client Spontanée afin d’optimiser l’expérience visiteurs.

Chaque jour, nous explorons les verbatims issus des réseaux sociaux, réclamations, avis en ligne et feedback spontanée des clients sur site . En croisant ces données, nous identifions les attentes, ressentis et points de friction des visiteurs, depuis leur premier contact avec Disneyland Paris jusqu’à leur retour d’expérience après leur visite.

Pour compléter cette analyse, nous pilotons un programme de visites d’expérience qui nous permet d’observer les interactions sur le terrain et d’affiner notre compréhension des enjeux. Ces observations, combinées à nos analyses, nous aident à fournir des insights clairs et actionnables aux équipes internes, en les sensibilisant aux attentes des visiteurs et aux axes d’amélioration. Nous les accompagnons ensuite dans la définition et la mise en œuvre de solutions concrètes pour enrichir l’expérience proposée.

En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience Disneyland Paris en mettant l’analyse client au service de l’excellence opérationnelle.

Vos missions

• Vous développez des analyses de Text Mining et Machine Learning sur les verbatims clients
• Vous explorez et prototypez des

Annonce publiée sur Indeed et reprise par Intelligence Academy. Seule l'annonce d'origine fait foi ; nous ne sommes pas l'employeur.